Komunikační
nástroje Google
Téma komunikačních nástrojů jsem
si vybrala z toho důvodů, že v dnešní době provozujeme nemalou část
naší konverzace právě přes internet pomocí těchto aplikací a služeb. Je tedy
velmi aktuální. Navíc je velmi zajímavé sledovat, jak se po dobu existence
společnosti Google vyvíjely různé služby a jak i taková společnost snadno může
„šlápnout vedle“.
Orkut
Google Orkut (pojmenovaný po
autorovi) byl spuštěn 22. 1. 2004 a je to první pokus o sociální síť.
Z počátku šlo spíše o iniciativu jednoho z pracovníků, která byla
později uvolněna i pro veřejnost (bez povzánky od roku 2006). Google vyčkával,
jaké budou reakce a jestli se Orkut ujme.[1]
Zájem evidentně tak značný nebyl, protože to už bychom o něm dávno věděli. Od první chvíle Google prezentoval tento
produkt jako volnočasovou aktivitu jednoho z pracovníků. Nebyl tedy
nikterak zvlášť podporován, propagován či propojen s ostatními službami.
Pro účely této práce jsem se do
Orkut zaregistrovala. Údaje k registraci si Google vyčetl z mého
Gmail účtu, stačilo jen potvrdit. Stejně tak se přenesly i mé kontakty. Chat
fugnuje v Orkut úplně stejně jako v Google Apps. Na první pohled je
funkcionalita stejná. V dnešní době je Orkut rozhraním velmi podobný
Facebooku.
Služba Orkut se nejvíce ujala
v Brazílii, Indii a US. [2]
V Brazílii býval Orkut více užívanější než Facebook, podle posledních
novinek však Facebook nakonec Orkut předstihl i tam.[3]
Gmail
Emailová služba od Google vzniká 1.
4. 2004. V té době už bylo k dispozici mnoho jiných, ale jak uvádí
Lary Page, byly špatné kvality a disponovaly pouze malým prostorem pro
uživatele. [4]
Gmail nabízel tři lepší
vlastnosti: jednoduché prohledávání všech mailů, velký prostor pro ukládání,
snadné používání a efektivitu. V té době byl Gmail pouze na pozvání.[5]
Ke zrušení těchto pozvánek došlo na Valentýna (14. 2.) v roce 2007. Od té
doby může Gmail využívat každý. [6]
15. prosince 2005 se objevuje
první přizpůsobení Gmailu pro mobilní telefony.[7]
Tehdy to ale vypadalo tak, že se uživatel přihlásil přes jeho prohlížeč
v telefonu k Gmail účtu a Gmail sám přizpůsobil rozhraní pro mobilní
telefon. V počátcích této služby ji mohli přes mobilní telefon využívat
pouze uživatelé ve Spojených státech.
Postupně byla do Gmailu dodávána
další funkcionalita. 7. 2. 2006 byl spuštěn chat.[8]
Vývojář chatu do Gmailu Jon Perlow podle svých dosavadních zkušeností přizpůsobil chat
tak, aby se dala komunikace ukládat do historie a dalo se v ní vyhledávat.
A všechno je dostupné po jednom přihlášení.
V únoru roku 2006, tedy
v době, kdy byl Gmail ještě stále na pozvání, oznámila produktová
manažerka, že ve spolupráci se San José City
College budou testovat hostování emailů při použití univerzitní domény.[9] Zároveň
nabízeli spolupráci i ostatní zájemcům. Zájem byl podle oficiálních oznámení
velký[10] a
zájemci přispívali i svými návrhy na vylepšení. V srpnu roku 2006 se tento
projekt s původním názvem „Gmail for Your domain“ rozšířil na „Google Apps
for Your domain“ a obsahoval také Google Talk, Google Calendar a Google Page
Creator.
Dne 31. 8. 2010 byl spuštěn experiment
– Priority Inbox (beta verze).[11] Tato
funkcionalita má uživateli pomoci třídit příchozí počtu na důležitou, ostatní a
spamy. Třídění pošty probíhá na základě sledování nějaké předchozího chování.
Pokud třídění probíhá špatně, uživatel sám může zasáhnout a příchozí poštu
„přeoznačit“ na (ne)důležitou.
V lednu roku 2010 přichází
s lepším zabezpečením pomocí protokolu HTTPS. Do této doby bylo toto
zabezpečení pro uživatele možností, protože přenos šifrovaných dat může přenos
mailu zpomalit, nyní jde o základní nastavení, nakonec Google rozhodl, že to
bude to pravé.[12]
Google Talk
Vzniká v roce 2005 jako důsledek
toho, že pracovníci Google z různých koutů světa si při společném díle
nemohli povídat real time, sdělovat si nápady a připomínky (samozřejmě mohli,
ale bylo to zbytečně komplikované), tak David Bau (softwarový inženýr) vymyslel
malý prográmek Google Talk. Prvotně tedy určený pro pracovníky Googlu. [13] V srpnu roku
2005 byl Google Talk uvolněn všem uživatelům Gmailu. Pomocí něj mohou volat či
posílat zprávy. K dostání byl tento program formou plug-inu nebo
samostatně jako klasický instant messenger. V únoru roku 2006 byl spuštěn
chat v Gmailu právě s pomocí nástroje Google Talk (viz Gmail). Postupem
byl přidán i video hovor.
Od té doby nebyl Google Talk
nějak zásadně změněn či vylepšen.
Google Wave
Google Wave, vytvořen 28. 5. 2009,
je kombinací konverzace a sdíleného dokumentu, kde spolu členové
týmu/spolupracovníci mohou aktivně pracovat a sdílet příspěvky či zprávy.
Aplikace umožňuje sdílení a formátování textu, sdílení obrázků, videí, map
apod.[14]
Hlavní funkcionalita spočívá ve
vytvoření tzv. vlny, ke které jsou přidáni účastníci. Každý z těchto
účastníků může využívat výše zmíněného sdílení a konverzace. Vždy je real-time
vidět úprava dané vlny nebo čím kdo přispěl nově.
Avšak Google Wave se netěší velké
přízni, při existenci sdílených dokumentů a chatu od Google asi nemá smysl
používat další aplikaci, která se zdá navíc nepřehledná a málo intuitivní. Sama
bych nevěděla, co mám sledovat dřív. Osobně mi připadá, že rozhraní je
přeplácané. Pro nové uživatele to může být až moc.
Pro malý zájem Google
v srpnu roku 2010 oznámil, že nebude dále pokračovat v podpoře Google
Wave jako samostatného produktu, ale že využije některé jeho komponenty.[15]
Google Docs
Sdílené dokumenty byly Googlem
spuštěny v říjnu 2006.[16]
Zprvu šlo o dokumenty a tabulky. Aplikace umožňovala nahrání vašich stávajících
dokumentů, nové vytvoření, sdílení a formátování při zachování pouze jedné
nejnovější verze, která je vždy dostupná online. Změny v dokumentu se dají
dohledat v historii. V září roku 2007 byly do Google Docs přidány i
prezentace.[17] Časem
se rozšiřuje funkcionalita pro úpravu všech těchto dokumentů, přidávají se
„kresby“ a „formuláře“, v roce 2010 je umožněno nahrávat soubory
v různých formátech a je spuštěno mobilní připojení k této aplikaci.[18]
Soubory lze propojit s kalendářem nebo využít jako přílohu do mailu.
Google také nabízí toto řešení
pro firmy. [19]
Google Buzz
V únoru roku 2010 byla
spuštěna nová služba Google Buzz, zabudovaná přímo v Gmailu. Jedná se
v podstatě o sociální funkci, kterou dáte vědět svému okolí, co vás zajímá
– fotky, videa, odkazy, update statusů. Byl to po Orkut a Google Wave třetí
pokus v oblasti sociálních sítí. Pokud ji člověk využíval z mobilního
telefonu, ještě navíc umožňovala sdílení lokality, kde se právě nacházíte.[20]
Bohužel se tato funkce nesetkala
s úspěchem. Mohlo to být způsobeno nejen tím, že lidé v podstatě
neobjevili účelnost této funkce, ale také tím, že od samého počátku Google Buzz
čelil kritice kvůli ochraně soukromí uživatelů.[21]
Funkce pracovala na principu sledování historie a následném propojení kontaktů,
se kterými uživatel mailuje nejčastěji. Háček byl ale v tom, že je po
uvedení služby propojoval veřejně. To se mnohým nelíbilo. I přes veškerá
opatření ze strany Googlu se nepovedlo funkci prosadit, a tak Google počátkem
roku 2012 oznámil, že ji více nebude podporovat.[22]
Google+
Google+ je čtvrtý a prozatím
poslední pokus z oblasti sociálních sítí. Dá se říci, že asi
nejúspěšnější. Byl spuštěn v červnu roku 2011.[23]
Jako hlavní vlastnosti Google vypichuje kruhy. Do kruhů si můžete zařadit
přátele, kolegy z práce, rodinu, ostatní…zkrátka podle různých skupin
lidí, ve kterých fungujete. Podle kruhů se dá pak vybrat, s kým budete co
sdílet.
Další funkcí jsou tzv. sparks,
které umožňují člověku upozornit ostatní na novinky, o které se právě zajímá,
volně přeloženo: podněty (jiskry) k započetí konverzace. Třetí novinkou je tzv. hangouts,
díky němuž dáváte svému virtuálnímu okolí a svým přátelům najevo, že jste
dostupný pro konverzaci, která může být následně umožněna videohovorem.
Zúčastnit se může i více lidí.
Jelikož Google+ vzniká
v době pokročilého využívání smartphonů, je samozřejmostí mobilní
připojení k této službě.
V celém rozhraní je znát, že
se Googlu pouští do konkurenčního boje s Facebookem. Něčím se nechal
inspirovat, např. prostředí je velmi podobné, a něčím ještě vylepšit, viz
funkce výše. Je znát, že ani facebook nechce zaostávat a např. v září roku
2011 se inspiroval kruhy na Google+ a zavedl seznamy přátel. A to je jen jeden
z mnoha příkladů.
Google+ je teď aktuálním
projektem Googlu a stále se pracuje na jeho rozvoji a vylepšování.
Shrnutí
Je nepopiratelné, že Google
přišel s průlomový službami dostupnými i běžným uživatelům a to bezplatně.
Ulehčil tak práci a čas mnoha lidem jak v osobním, tak pracovním životě a
jistě se nespletu, když napíšu, že jim přinesl také zábavu.
Nedostatkem však je, že mnoho
produktů se funkcionalitou překrývá. V každé službě mámě nějaký okruh
přátel či známých, nějaký kontakt list. Můžeme si s nimi mailovat,
chatovat, sdílet na Google+. Člověk už má pak těch komunikačních kanálů a
okruhů přátel tolik, že nevím, kam dřív skočit, resp. psát. Proto si myslím, že
by měl Google do budoucna zapracovat na jakémsi sjednocení a zjednodušení.
Další rozvoj se dá očekávat právě
v oblasti sociálních sítí, kde se momentálně Google snaží uspět a také
vývoj nových mobilních aplikací, protože trh směřuje právě k těmto malým a
přenosným zařízením.
No comments:
Post a Comment