skip to main |
skip to sidebar
Budoucí podoba CRM
CRM nebo SCRM? Jaká je budoucí podoba managementu orientovaného na zákazníka? A je lepší CRM vlastnit nebo jej využívat jako službu? Nejen o tom, ale i o dalších možnostech současného CRM si budeme povídat v zítřejší půlhodině věnované řízení vztahu se zákazníkem.
Za mě aktuální a moderní CRM plně naplňují to mojí vysněnou podobu. Mám třeba software, který umí i věci jako je správa dluhopisů a další věci. Prostě všechno na jednom místě. Přesně to, co definičně naplňuje tu zkratku CRM. :) A jako to je podle mě to, kam jsme se měli v roce 2023 dostat.
ReplyDelete